Términos y Condiciones de Uso de Gailuh

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de Gailuh —la app para iPhone, su app para Apple Watch, sus widgets y complicaciones— y del servicio en línea asociado (en conjunto, el «Servicio»), así como el de la web gailuh.com. Léelos con calma: al crear tu cuenta o usar el Servicio los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses Gailuh. Si solo visitas la web, te aplican sus secciones 1, 9, 12, 16 y 17.

Última actualización: 14 de octubre de 2026 · Versión 2.3

1. Quiénes somos

El Servicio lo presta:

• Irakai Studio SL
• NIF: B95935615
• Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia: tomo 5806, folio 108, sección 8, hoja BI-72383
• Domicilio social: C/ Ramón y Kareaga 13, 6º D, 48970 Basauri (Bizkaia), España
• Email: hola@gailuh.com

En estos Términos, «nosotros» se refiere a Irakai Studio SL y «tú», a la persona que usa Gailuh. Cómo tratamos tus datos personales se explica en la Política de Privacidad.

2. Qué es Gailuh

Gailuh te ayuda a registrar y seguir el uso de tus dispositivos de belleza, tus rutinas de fitness y tus suplementos: te recuerda cuándo toca, lleva la cuenta de tus sesiones y rachas, te enseña tu progreso y te permite hacer fotos de progreso que se guardan en tu iPhone y nunca llegan a nuestros servidores.

Gailuh es una herramienta de organización personal. No es un dispositivo médico ni un servicio sanitario (ver sección 8).

3. Tu cuenta

• Edad mínima. Para usar Gailuh debes tener al menos 18 años. Al crear tu cuenta y aceptar estos Términos declaras que los tienes.
• Cómo se crea. Necesitas una cuenta, que puedes crear con email y contraseña, con Iniciar sesión con Apple o con Iniciar sesión con Google. En el Apple Watch puedes entrar desde el iPhone, con Apple o con un código que te enviamos por email.
• Tus datos y tus credenciales. Facilita datos veraces y guarda tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; si sospechas un uso no autorizado, cambia la contraseña y escríbenos.
• Una cuenta es personal. No la compartas ni la cedas.
• Requisitos técnicos. Necesitas un iPhone con iOS 18 o posterior y conexión a internet para sincronizar tus datos; la app del reloj necesita un Apple Watch compatible emparejado con ese iPhone. Algunas funciones dependen de permisos del sistema (cámara, fotos, Face ID, notificaciones) que puedes conceder o no.

4. Plan gratuito y Gailuh Pro

4.1. Qué incluye cada plan

Con el plan gratuito puedes llevar un dispositivo activo con una zona corporal, sus recordatorios, su calendario y sus rachas, y guardar una foto de progreso por dispositivo.

Gailuh Pro añade, entre otras funciones: dispositivos y zonas ilimitados, rutinas de fitness y suplementos, fotos de progreso ilimitadas y comparador antes/después, estadísticas detalladas, tarjetas para compartir tus logros, widgets y la app para Apple Watch con sus complicaciones.

La pantalla de compra de la app muestra siempre, antes de pagar, las funciones incluidas y el precio vigente. Podemos mejorar o cambiar las funciones de cada plan; si un cambio reduce de forma importante lo que ya has pagado, conservas los derechos que la ley te reconoce como persona consumidora (sección 11).

4.2. Si dejas de tener Pro

Si tu acceso Pro termina (porque no renuevas, porque la tienda te devuelve el dinero o porque caduca un acceso promocional), vuelves al plan gratuito sin perder datos: eliges qué dispositivo sigues usando y el resto de dispositivos, zonas y rutinas quedan congelados, visibles pero sin poder registrarse, hasta que vuelvas a Pro. Nunca borramos automáticamente tus elementos ni tus fotos.

5. Compras, renovación y cancelación

5.1. Modalidades

Gailuh Pro se ofrece como:

• Suscripción mensual con renovación automática.
• Pago único («Lifetime»): acceso a Pro sin pagos recurrentes mientras prestemos el Servicio. No significa que la app vaya a existir para siempre: si cerramos el Servicio en los 24 meses siguientes a tu compra, te devolvemos la parte proporcional del precio (sección 10).

Hoy no ofrecemos periodo de prueba gratuito. Si en algún momento lo ofrecemos, sus condiciones se mostrarán antes de la compra.

5.2. Precio y pago

• Las compras se hacen dentro de la app a través del App Store con tu cuenta de Apple. Apple cobra el pago, emite el justificante y aplica sus condiciones de compra; nosotros no recibimos tus datos de pago.
• El precio, en tu moneda y con los impuestos incluidos que correspondan en tu país, se muestra en la app antes de confirmar. Puede variar por país según la tienda.
• La suscripción mensual se cobra al confirmar la compra y después cada mes, en las 24 horas anteriores al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Si cambiamos el precio de la suscripción, Apple te avisará con antelación y, cuando su normativa lo exija, te pedirá que aceptes el nuevo precio antes de aplicarlo; si no lo aceptas, la suscripción no se renovará.

5.3. Cancelación

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones, o desde Ajustes → Gestionar suscripción dentro de Gailuh. La cancelación impide la siguiente renovación; mantienes Pro hasta el final del periodo ya pagado. Eliminar tu cuenta o desinstalar la app no cancela la suscripción.

5.4. Desistimiento y reembolsos

Como las compras se hacen a través del App Store, el derecho de desistimiento y los reembolsos los gestiona Apple conforme a sus condiciones (en España, las Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple), que para las personas consumidoras de la Unión Europea contemplan desistir de una compra en los 14 días siguientes a recibir el justificante. Puedes solicitarlo en reportaproblem.apple.com o desde tu historial de compras. Nosotros no podemos emitir reembolsos de compras hechas en el App Store; la devolución por cierre del Servicio se rige por la sección 10. Si Apple te reembolsa una compra, el acceso Pro asociado se retira.

Si compraste Pro en otra tienda (por ejemplo, Google Play), el cobro, la cancelación, el desistimiento y los reembolsos los gestiona esa tienda conforme a sus propias condiciones.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como persona consumidora.

5.5. Restaurar compras y compras en varias cuentas

• Si cambias de iPhone o reinstalas la app, puedes restaurar tus compras desde la pantalla de Pro. La compra se asocia a la cuenta de Gailuh con la que la hiciste: no puede trasladarse a otra cuenta de Gailuh, aunque uses el mismo Apple ID, salvo que hayas eliminado la cuenta original. Si tienes problemas, escríbenos.
• Si tienes varias compras válidas a la vez (por ejemplo, una suscripción y un pago único), mantienes Pro mientras siga vigente alguna. Si ya tienes Pro de pago único, cancela la suscripción mensual para que no se te siga cobrando.
• Podemos conceder acceso Pro promocional (por ejemplo, a personas que prueban la app); dura lo que indiquemos al concederlo.

6. Uso aceptable

Al usar Gailuh te comprometes a no:

• usarla con fines ilícitos o contrarios a estos Términos;
• acceder o intentar acceder a cuentas o datos de otras personas;
• sortear los límites del plan gratuito o de Pro, o manipular las compras;
• interferir en el funcionamiento o la seguridad del Servicio, sobrecargarlo o usar sistemas automatizados para acceder a él;
• copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la app, salvo en lo que la ley permita expresamente;
• introducir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros en los campos de texto (nombres, notas o propuestas de catálogo).

Si incumples estas reglas de forma grave o reiterada, podremos suspender o cerrar tu cuenta (sección 13).

7. Tu contenido

• Lo que registras es tuyo: tus dispositivos, rutinas, registros, notas y, sobre todo, tus fotos de progreso, que se guardan en tu iPhone y nunca llegan a nuestros servidores ni a los de nuestros proveedores; si tienes activada la copia de seguridad de iCloud del iPhone, también están en ella, en tu cuenta de Apple.
• Nos das únicamente el permiso necesario para prestarte el Servicio: guardar tus datos y sincronizarlos entre tus dispositivos. No accedemos a tus fotos.
• Propuestas de catálogo. Si añades a mano un dispositivo que no está en el catálogo, nos autorizas a usar su nombre, marca y tecnologías para ampliar el catálogo común, de forma gratuita y sin identificarte.
• Copias de seguridad. Como tus fotos no están en nuestros servidores, no podemos recuperarlas por ti. Si pierdes o cambias de iPhone, solo podrás recuperarlas desde una copia de seguridad de ese iPhone (en iCloud o en tu ordenador), si la tenías, o desde el álbum «Gailuh» de Fotos, si activaste «Guardar copia en Fotos del iPhone». Si desinstalas la app, se borran sus datos, fotos incluidas, y la copia de seguridad del iPhone deja de incluirlas en cuanto se actualiza: solo conservarás las que hubieras guardado en Fotos. Te recomendamos activar la copia en Fotos si quieres conservarlas.

8. Aviso importante: Gailuh no es consejo médico

• Gailuh es una herramienta de seguimiento y organización. No es un dispositivo médico ni ofrece diagnóstico, tratamiento o consejo médico, estético o nutricional.
• Los recordatorios, objetivos y frecuencias de uso que muestra la app son orientativos y los configuras tú. No sustituyen las instrucciones del fabricante de cada dispositivo o suplemento, que debes seguir siempre.
• Consulta a un profesional sanitario antes de empezar, cambiar o dejar un dispositivo, una rutina o un suplemento, sobre todo si estás embarazada o en periodo de lactancia, tomas medicación o tienes alguna condición de salud. Si notas cualquier reacción adversa, deja de usarlo y consulta.
• El catálogo de dispositivos es informativo. Las marcas y productos que aparecen pertenecen a sus titulares y se mencionan solo para identificarlos: Gailuh no está afiliada a ellos ni patrocinada por ellos.

9. Propiedad intelectual e industrial

La app, su software, su diseño, sus textos, la marca Gailuh, sus logotipos e iconos nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los dispositivos Apple que controles, conforme a estos Términos y a las normas del App Store. No adquieres ningún otro derecho sobre ella.

La web gailuh.com. Sus textos, imágenes, capturas y diseño también nos pertenecen o los usamos con permiso. Puedes consultarlos y compartir sus enlaces; para reproducirlos con otros fines, pídenoslo antes.

Marcas de terceros. Si eres titular de una marca o de un modelo que aparece en Gailuh y quieres que corrijamos o retiremos su nombre, escríbenos a hola@gailuh.com con el asunto «Marcas». Lo revisaremos y, si procede, lo corregiremos o lo retiraremos del catálogo.

10. Disponibilidad y cambios del Servicio

• Trabajamos para que Gailuh funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros.
• Podemos actualizar la app y el Servicio. Las actualizaciones pueden ser necesarias para seguir usando algunas funciones.
• Si decidimos dejar de prestar el Servicio, te escribiremos al email de tu cuenta con al menos 90 días de antelación y te indicaremos cómo obtener una copia de tus datos. En ese caso:
  • Suscripción: te devolveremos la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado.
  • Pago único: el acceso Pro termina con el Servicio. Si el cierre se produce dentro de los 24 meses siguientes a la compra, te devolveremos la parte proporcional del precio por los meses que falten hasta cumplir esos 24 (por ejemplo, si cerramos 18 meses después de tu compra, 6/24 del precio). Pasados 24 meses no hay devolución.
  • La devolución se hará por el mismo medio de pago (a través del App Store u otra tienda, cuando la compra se hizo allí, o, si la tienda no lo permite, por el medio que acordemos contigo) y no limita los derechos que la ley te reconozca como persona consumidora.

11. Garantía y responsabilidad

• Si eres persona consumidora, tienes las garantías legales de conformidad de los contenidos y servicios digitales previstas en la ley española (Real Decreto Legislativo 1/2007), que estos Términos no limitan. Si algo no funciona como debe, escríbenos para que lo solucionemos.
• Respondemos de los daños causados por dolo o negligencia grave, y de los daños a la vida, la salud o la integridad física causados por nuestra culpa, sin limitación.
• En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de: las decisiones que tomes a partir de la información de la app; el uso de dispositivos o suplementos contrario a las instrucciones del fabricante o sin consejo profesional; la pérdida de fotos, que no guardamos en nuestros servidores, por causas ajenas a nosotros (por ejemplo, pérdida o avería del iPhone sin copia de seguridad, o desinstalar la app sin copia en Fotos); ni los fallos de servicios de terceros (Apple, Google, tu operador o tu conexión) ajenos a nuestro control.

12. Servicios de terceros

Gailuh funciona con servicios de terceros, como el inicio de sesión con Apple o Google, el App Store, iCloud o Fotos. Su uso se rige por sus propias condiciones y políticas. Los proveedores que tratan datos por encargo nuestro se enumeran en la Política de Privacidad.

Enlaces desde la web. gailuh.com enlaza a sitios de terceros, como el App Store, Google Play o Instagram, que se rigen por sus propias condiciones y de cuyo contenido no respondemos. Lo que la web cuenta de Gailuh (funciones, fechas o precios de lanzamiento) es informativo: lo que vale al descargar la app o suscribirte es lo que muestran la app y la tienda en ese momento.

13. Baja y cierre de la cuenta

• Tú puedes dejar de usar Gailuh cuando quieras y eliminar tu cuenta desde Ajustes → Eliminar cuenta (ver la Política de Privacidad). Recuerda cancelar antes tu suscripción, porque eliminar la cuenta no la cancela.
• Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, o si una ley o una autoridad nos lo exige. Salvo que la ley o la seguridad del Servicio lo impidan, te avisaremos antes, te explicaremos el motivo y podrás respondernos.

14. Condiciones del App Store

Si has descargado Gailuh del App Store, además:

• Estos Términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, y no tiene obligación de darle mantenimiento ni soporte: para cualquier consulta sobre la app, escríbenos a nosotros.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, que podrá reembolsarte el precio de compra de la app, si lo hubiera. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.
• Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app (por ejemplo, de responsabilidad por producto, de incumplimiento legal o de propiedad intelectual); de ellas respondemos nosotros en los términos de la sección 11.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni figuras en ninguna lista de personas sancionadas por ese Gobierno.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento frente a ti.
• En lo que estos Términos no regulen sobre la licencia de la app, se aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple.

15. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos por cambios en el Servicio, en la ley o por otros motivos justificados. Si el cambio es importante, te escribiremos al email de tu cuenta al menos 30 días antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Gailuh y eliminar tu cuenta antes de esa fecha. Los cambios no afectan a lo que ya hayas pagado.

16. Ley aplicable, reclamaciones y tribunales

• Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres persona consumidora y resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te den las normas imperativas de tu país. Si eres persona consumidora y resides fuera de la Unión Europea, conservas las protecciones imperativas de la ley de tu país de residencia; la ley española y las reglas sobre tribunales de esta sección se aplican en lo que esas normas permitan.
• Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a hola@gailuh.com: intentaremos resolverlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país.
• Si eres persona consumidora, puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu domicilio, y nosotros solo podremos demandarte ante ellos. Si no eres persona consumidora, ambas partes se someten a los tribunales correspondientes al domicilio de Irakai Studio SL.

17. Varios

• Si una cláusula de estos Términos se declara nula, el resto sigue siendo válido.
• Que no exijamos en un momento dado el cumplimiento de una cláusula no significa que renunciemos a ella.
• Estos Términos están disponibles en español y en inglés. Si hubiera diferencias entre ambas versiones, prevalece la española, salvo que la inglesa sea más favorable para ti como persona consumidora.

18. Contacto

• Irakai Studio SL (NIF B95935615)
• C/ Ramón y Kareaga 13, 6º D, 48970 Basauri (Bizkaia), España
• hola@gailuh.com

Última actualización: 14 de octubre de 2026 · Versión 2.3